Spedizione e Consegna
Garantire una consegna rapida, sicura e senza sorprese è parte integrante della filosofia De Luca Italia. Sappiamo quanto sia importante ricevere i prodotti in tempi certi e con imballaggi accurati, soprattutto nel settore Ho.Re.Ca., dove attrezzature e forniture sono fondamentali per il lavoro quotidiano. Per questo motivo, abbiamo sviluppato un servizio di spedizione che coniuga efficienza, tracciabilità e attenzione al dettaglio.
Modalità di Spedizione
Le nostre spedizioni vengono effettuate in tutta Italia tramite corrieri espressi selezionati per la loro affidabilità. Questo ci consente di offrire:
- Tempi rapidi di consegna, generalmente entro 24/48 ore lavorative per la maggior parte dei prodotti disponibili in pronta consegna.
- Copertura capillare, anche per località più difficili da raggiungere.
- Soluzioni personalizzate per spedizioni voluminose o particolarmente delicate, tipiche delle attrezzature professionali Ho.Re.Ca.
Costi di Spedizione
I costi di spedizione variano in base al peso, al volume e alla destinazione della merce.
Durante la fase di checkout, il sistema calcolerà automaticamente il contributo di trasporto, così da avere subito un’indicazione chiara e trasparente del costo finale.
- Spedizione standard: per piccoli articoli ed utensili.
- Spedizione palletizzata: per impianti, macchinari e grandi attrezzature.
Tempi di Consegna
La disponibilità immediata dei nostri prodotti ci permette di garantire una logistica fluida e spedizioni rapide.
I tempi medi sono:
- 24/48 ore lavorative per i prodotti in stock.
- 5/7 giorni lavorativi per articoli ordinati su richiesta o personalizzazioni.
- Tempistiche dedicate per forniture complesse e progetti di grandi dimensioni.
Imballaggi sicuri e protettivi
Ogni spedizione è preparata con la massima cura:
- Utilizziamo materiali protettivi e imballaggi rinforzati per evitare urti e danneggiamenti.
- Per i macchinari di maggior valore, vengono predisposti pallet e casse su misura.
- Prima della partenza, ogni collo viene controllato accuratamente dal nostro reparto logistica.
Controllo alla Consegna
Al momento della consegna, invitiamo i clienti a:
- Verificare l’integrità dell’imballo esterno prima di firmare la bolla di trasporto.
- Apporre sempre la firma con riserva in caso di anomalie, graffi, urti o pacchi danneggiati.
Segnalare tempestivamente eventuali problemi al nostro servizio clienti, così da poter aprire immediatamente la pratica di sostituzione o rimborso.
Tracciabilità e Assistenza Clienti
Ogni ordine è accompagnato da un codice di tracking, che permette al cliente di seguire in tempo reale il percorso della spedizione.
Il nostro servizio clienti è sempre disponibile per aggiornamenti sullo stato della consegna e per fornire assistenza in caso di necessità.
Consegne speciali per il settore Ho.Re.Ca.
Siamo consapevoli delle esigenze particolari di ristoranti, hotel, pasticcerie e catering. Per questo, offriamo:
- Pianificazione delle consegne in base agli orari di apertura e alle necessità operative.
- Servizi logistici personalizzati per forniture complete di cucine e impianti.
- Supporto pre e post-vendita per garantire che ogni attrezzatura arrivi pronta all’uso.
Perché scegliere De Luca Italia per le tue Spedizioni
- Affidabilità di un partner con oltre 50 anni di esperienza.
- Rapidità e sicurezza garantite da corrieri selezionati.
- Imballaggi protettivi per prodotti professionali.
- Assistenza continua in ogni fase della consegna.
Con De Luca Italia la spedizione non è solo un passaggio tecnico, ma un vero e proprio servizio pensato per accompagnare il cliente dalla scelta del prodotto fino alla sua installazione in azienda.
